在近日的一次行业论坛上，菜鸟集团副总裁就供应链行业的发展趋势发表了看法，强调通过提升服务质量和推动绿色化转型，可以有效增强企业的竞争力。他指出，当前供应链行业竞争日益激烈，单纯依靠价格战已难以持续，而‘卷服务’——即通过精细化、个性化服务提升客户体验——成为行业突围的关键。
副总裁进一步解释，菜鸟集团正通过技术创新优化仓储、配送等环节，例如利用大数据预测需求、智能路由规划缩短配送时间，并推出‘送货上门’‘预约配送’等增值服务，以提升整体供应链效率。同时，他提到‘绿化服务’的重要性，强调菜鸟在包装减量化、新能源物流车应用、碳足迹追踪等方面持续投入，旨在实现可持续发展。这些举措不仅降低了运营成本，还响应了全球环保趋势，提升了企业品牌形象。
副总裁呼吁行业共同行动，将服务和质量作为核心竞争力，结合绿色实践，推动供应链行业向更高效、更环保的方向发展。这一观点得到了与会专家的广泛认同，认为这将有助于构建更具韧性的全球供应链体系。
